Creativiteit bij creatief bureau

Na een management buy-out werden de twee directeuren volledig eigenaar van een groot ontwerpbureau voor verpakking en corporate communicatie. De nieuwbakken eigenaren hadden van meet af aan een bedrijf voor ogen dat meer doet en kan dan fraaie ontwerpen maken en/of op andermans ideeën meesurfen. Ze wilden een bureau waar compleet nieuwe producten, merken en concepten bedacht en gemaakt worden. Hiertoe zou hun relatief grote aantal werknemers vele malen creatiever moeten worden dan ooit te voren. Bovendien zouden ze in staat moeten zijn om pitches te winnen van grote gerenommeerde reclamebureaus.

Na enkele gesprekken met Blits besluiten de leiders tot een compleet nieuwe benadering. In plaats van de account manager werden de creatieven zelf rechtstreeks het aanspreekpunt voor de klant. En in tegenstelling tot wat men gelooft, blijken klanten nu zelfs meer voor creativiteit te willen betalen zolang ze maar naast de creatief kunnen zitten om het werk voor elkaar te krijgen. Toen het management eenmaal een heldere visie voor ogen had werd het tijd op de hele groep designers te trainen. Juist omdat de meesten onervaren waren op het gebied van verkoop en toegepaste creativiteit, kon Blits grote vaart maken. En dat deed hij.

Een grote en blijvende (al ruim 4 jaar) mentaliteitsomslag met betrekking tot creativiteit heeft in korte tijd plaatsgevonden. Ook ontsproot reeds menig product en concept tijdens de intensieve, maar uiteindelijk zeer energie-gevende bijeenkomsten. Terug in de business had de concurrentie vaak geen verweer tegen deze relatief jonge mensen. Want naast hun expertise en vaardigheden, blijken zij in staat het hele plaatje te overzien en deinzen ze er niet voor terug om ook de minder mooie kanten bij de klant hardop uit te spreken. Het bedrijf wint niet alleen pitches, maar creëert nu vaak zelf de 'all-round' opdrachten bij klanten die vroeger ver buiten hun bereik lagen.  

Terug naar business cases.